MSストアからのダウンロード問題が解決した

 

2018年12月、Microsoftストアからダウンロードできないという問題が解決しました。ＮＴＴ西日本のセキュリティー対策ツールが原因でした。セキュリティー対策ツールをアンインストールするとMicrosoftストアからダウンロードキューが再開して、無事インストールできました。

Microsoftストア

Microsoftストアは、Windows10で利用するアプリなどを取得するサイトです。
タスク バーの [Microsoft Store]アイコンをクリックすることにより表示します。私は、Windows Subsystem for Linux（WSL）で動作するubuntuなどをダウンロードするために使用しています。

 

---

新しいアプリを試してみようと［入手］ボタンを押すとダウンロードエラー［0x80D02017］になります。

WSL : Windows で Ubuntu環境 を実行する

セキュリティー対策ツールとMicrosoftストア

ネットでいろいろ調べてみると、同じような現象が多数報告されています。複数の原因があるようです。『コード0x80D02017　インストールがエラーになる』で、セキュリティー対策ツールの問題をあげていました。

ＮＴＴ西日本のセキュリティー対策ツールは、私も使用しています。

セキュリティー対策ツールをアンインストール

セキュリティー対策ツールをアンインストールしてみました。

メニューから［NTTW］－［削除（アンインストール）］を選択します。

アンインストールがはじまります。

アンインストールしましたので、再起動します。

ストアからダウンロード

ダウンロードキューで「最新情報を取得する」をクリックすると、ダウンロードを開始します。

ダウンロードキューにたまっていた大量のダウンロードが再開しました。何度かエラーが発生しましたが、再起動すると正常にダウンロードできました。

追加したアプリも無事ダウンロードできました。

セキュリティー対策ツールをインストール

セキュリティー対策ツールをインストールします。

メニューから［NTTW］－［セキュリティー申込・設定ツール］を選択します。指示に従ってインストールします。

まとめ

Microsoftストアからダウンロードできない問題が続いていました。

ＮＴＴ西日本のセキュリティー対策ツールが原因らしく、いったんアンインストールすると無事ダウンロードできました。その後、セキュリティー対策ツールをインストールし直しました。今年の3月頃は問題なかったので、Windows10のアップデートによってセキュリティー対策ツールとの問題が発生したのでしょうか。

Microsoftストアからアプリをダウンロードする度にセキュリティー対策ツールをアンインストールするのは面倒な作業です。

マイクロソフトかＮＴＴ西日本のどちらかで、問題を早く解決してほしいです。